FAQ

Gamingplatz ist dein Online-Shop für hochwertige Gaming-Ausrüstung. Wir bieten alles, was das Gamer-Herz begehrt: von Gaming-PCs und Notebooks über Headsets, Controller, Mäuse, Tastaturen bis hin zu Gaming-Stühlen und Zubehör für Konsolen wie Microsoft Xbox und Nintendo Switch. Unser Fokus liegt auf Qualitätsprodukten für anspruchsvolle Gamer.

Unser Shop richtet sich an passionierte Gamer aller Erfahrungsstufen – vom Einsteiger bis zum Profi. Egal ob PC-Gamer, Konsolenspieler oder VR-Enthusiast, bei uns findest du die passende Ausrüstung für ein optimales Gaming-Erlebnis. Wir legen Wert auf Qualität, Performance und stylisches Design, das Gamern gefällt.

Unser Sortiment umfasst:

• Gaming-PCs und Notebooks
• Gaming-Peripherie (Headsets, Mäuse, Tastaturen, Controller)
• Gaming-Monitore und Mousepads
• Gaming-Stühle
• VR-Brillen
• Kühlkomponenten (CPU-Kühler, Luftkühlung)
• Konsolen und Zubehör (Microsoft Xbox, Nintendo Switch)
• Videospiele
• Verschiedenes Gaming-Zubehör

Ja, alle bei uns angebotenen Produkte sind 100% original und brandneu. Wir arbeiten ausschließlich mit autorisierten Händlern und Herstellern zusammen, um unseren Kunden nur qualitativ hochwertige und originale Ware anbieten zu können.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, alle Transaktionen auf unserer Website werden durch verschlüsselte Verbindungen (SSL) geschützt. Deine Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert oder geändert werden, sofern sie noch nicht zur Bearbeitung weitergeleitet wurden. Bitte kontaktiere uns umgehend unter [email protected], wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest.

Wir liefern weltweit – von Deutschland aus in die ganze Welt. Unser Versandnetzwerk umfasst die meisten Länder, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung kannst du prüfen, ob wir an deine Adresse liefern können.

Wir bieten zwei Versandoptionen:

• Standardversand (12,95 €) – mit DHL oder FedEx
  Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (bei Bestellungen über 50 €) – mit EMS
  Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Ja, sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, mit denen du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Wir wissen, wie wichtig der Schutz deiner Gaming-Ausrüstung ist. Alle Produkte werden sicher und professionell verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Von empfindlichen Gaming-Headsets bis zu High-End-PCs – alles wird optimal geschützt.

Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Artikel muss in originalem Zustand und unbenutzt sein, in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen und Dokumenten.

1. Kontaktiere unseren Kundenservice unter [email protected], um deine Rückgabe anzumelden
2. Du erhältst eine Rücksendeanleitung und eine RMA-Nummer
3. Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an uns zurück
4. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erstatten wir den Kaufpreis

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich.

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir helfen dir gerne bei Fragen zu deiner Bestellung, Lieferzeiten oder Versandoptionen.